PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Tienen tienda física, dónde están ubicados?
No tenemos tienda física pero ofrecemos retiros en Tucapel 664, piso 10, depto 1009, Concepción y hacemos envíos.
¿Puedo comprar menos del mínimo si es con retiro?
No, el mínimo total de compra en envases de 35.000 (+ envío) con iva incluido no tiene excepción. Puede llegarse a ese monto mezclando diferentes envases, pero respetando el mínimo de unidades por envase.
¿Si encargo hoy cuando despachan?
Siempre despachamos dentro de 48 horas hábiles, los pedidos pequeños por lo general se despachan dentro de 24 horas hábiles, mientras que los más grandes por lo general dentro de 48 horas hábiles, los mismos tiempos aplican para los retiros.
¿Cuánto tarda en llegar el envío una vez despachado?
Depende de la comuna y de si eligió Bluexpress o Starken. Bluexpress a región Metropolitana tarda entre 48 y 72 hrs hábiles, mientras que a otras regiones tarda por lo general 3 a 4 días hábiles, exceptuando extremos del país, ya que a regiones de Antofagasta y Tarapacá tarda alrededor de 5 días hábiles, a Arica y Parinacota alrededor de 10 días hábiles, a Aysen alrededor de 7 días hábiles y a la región de Magallanes entre 7 y 15 días hábiles. Estos son todos tiempos aproximados.
Starken es más rápido y a Región Metropolitana a sucursal (Oficina) Starken llega al otro día hábil y a domicilio tarda 48 horas hábiles, mientras que al resto de las regiones por lo general tarda 3 días hábiles, exceptuando extremos del país.
¿Emiten factura?
Sí emitimos factura
¿Los valores son con iva incluido?
Sí, son con iva incluido.